杭州亚运会开启赛时模拟综合演练，记者现场感受——入境便捷服务周到上网丝滑

来源：杭州网
时间：2023-09-01 08:30:09

8月29日至30日，杭州亚运会开启为期两天的综合演练。演练涵盖抵离、赛事保障、安保等多个重要赛时运行流程，采取实地演练、着装彩排等形式，检验团队抗压能力、接待能力、执行能力和协同能力。

运动员抵达机场后如何入境？运动员将在亚运村度过怎样的一天？主新闻中心记者工作场所怎么样？演练首日，记者前往杭州萧山国际机场、亚运村和主媒体中心实地体验、探访。

(相关资料图)

杭州萧山国际机场

1小时340名“运动员”入境

“欢迎来到杭州！”8月29日上午9时，三个模拟代表团航班先后落地杭州萧山国际机场T4航站楼，亚运志愿者在廊桥口发出热情问候。

模拟代表团成员通过机场“亚运会专用通道”，顺利完成卫生检疫、边防检查、海关查验、注册卡激活、行李提取等入境流程，开启他们的“竞赛之旅”。

记者看到，“运动员”每10人一组，每个小组完成健康申报用时不到3分钟。“为提高运动员的入境效率，我们特地编制印刷了服务手册，已寄给参赛国家和地区的代表团，运动员可以根据操作指南提前在线上申领‘海关通行码’，24小时内有效。”杭州亚运会抵离指挥中心副指挥长李俊介绍。

然后，“运动员”经亚运专用通道到达卫生检疫查验处及边防检查处，两个点均设立了专门的亚运通道，他们的排队时间都不到10分钟。

提取行李后，“运动员”来到身份注册卡激活处。根据之前预估的运动员到达数量，注册卡激活处本次共安排了4名工作人员，“运动员”们拿出实体注册卡，工作人员在计算机上激活后就可正常使用。

记者在机场看到，演练期间机场正常的旅客通行并未受到影响。为符合运行实际，此次演练针对大批旅客集中抵离的情况，模拟3架航班集中到达，且同时存在散客、大团、包机三类客户群情形，进行贯穿航班抵达、人员入境通关、从口岸直达亚运村的全模式压力测试演练。

据统计，本次演练在1小时内顺利保障340名由志愿者扮演的“运动员”入境。

记者了解到，本次演练首次将抵离服务融入亚运服务全流程，协同地面交通、亚运村等其他业务领域，实现服务流转、信息共享，提升赛时整体服务能力和水平。杭州亚运会抵离指挥中心相关负责人表示，杭州机场正式抵离工作将于9月9日启动，机场高峰时段将出现在杭州亚运会开幕式前几日。

杭州亚运村

全要素测试，一条龙服务

作为杭州亚运会最大的非竞赛场馆以及服务对象最多的地方，杭州亚运村的首次全流程、全要素实战演练，通过模拟赛时状态，系统检验亚运村各业务领域整体运行筹备情况，以确保赛时运行高效有序。

本次演练按照亚运村赛时运行指挥体系运转，有亚运村运行管理中心、开闭幕式指挥中心、交通指挥中心、NOC［国家（地区）奥委会］服务团队、亚组委赛时派驻人员以及约6200人的模拟客户群参演。演练包括代表团首次抵达、欢迎仪式、商业中心运行、运动员餐厅运行、居民服务中心运行、NOC服务中心运行、代表团团长例会、竞赛信息中心运行等8个场景以及运行指挥中心运行、各场所运行、专项业务运行、后勤服务、突发事件处置等五大类，同时涉及场馆运行、人员管理、志愿者管理、住宿等28个业务领域。

29日，记者走进亚运村，实地观摩并体验了演练现场。

当天一早，记者从亚运村媒体村安检口领取了演练证件，并按要求经过安检，抵达媒体村内。

随后，记者乘坐大巴来到亚运村欢迎中心。这里是所有代表团抵达亚运村的第一站，也是赛时运动员村的日常入口之一。现场，随着模拟客户群的陆续抵达，安检区、注册制证区等区域按照赛时要求有序运行。亚运期间，这里将提供24小时全天候服务。

模拟客户群报到注册完毕后，即可乘坐村内接驳车进入运动员村。如今，村内的健身中心、运动员餐厅、商业街区等都已基本就位。

健身中心区块位于运动员村的2号楼2层、3层以及6号楼1层至5层，其中2号楼3层为游泳区域。记者看到，健身中心设置了有氧运动区、爆发力训练区、拉伸恢复区、综合器械区及功能性训练区等，功能多样。

当天演练中最受欢迎的，要属村内的商业街区。在这里，文化屋、徽章交换中心、美发美甲、咖啡店等都迎来了大批模拟客户。有人在这里自制明信片，盖上亚运专属印章；有人在这里欣赏、打卡浙江的非遗文化；还有人在这里体验美妆、美甲等。一位正在挑选亚运徽章的模拟客户表示：“村里的体验项目很多，服务也很周到。”

“这次演练坚持‘全流程、全要素、全压力’，落实‘场景化、实战化’，贯彻‘全覆盖无死角，测峰值测交叉’要求，希望系统检验亚运村的运行筹备情况和各业务领域运行能力。”亚运村运行管理中心有关负责人表示，希望通过本次演练，检验指挥调度、信息传递和任务落实效率，并促进各业务领域之间沟通协作，加强团队整合和力量融合。

主媒体中心

千名“记者”丝滑上网

杭州亚运会主媒体中心（MMC）位于杭州国际博览中心一层，赛时这里将24小时运行，为来自世界各地的媒体提供高效、便捷、智能的工作环境和服务。

29日下午3时30分，1000名来自国内外的“记者”乘坐专车陆续抵达媒体“大本营”，在现场工作人员的引导下，迅速分成两组有序进入主媒体中心商业服务区，重点对记者工作间上网和主媒体中心商业服务区等进行压力测试。

亚运会主媒体中心包括主新闻中心、国际广播中心、主转播商运营中心、生活服务区和商业服务区。从一楼2号门进入MMC，在主新闻中心入口处就能看到主服务台，在这里，工作人员为媒体提供了语言、技术、餐饮、交通等相关问题的咨询服务，服务台一侧的两块电子屏上，还展示着详细的抵离班车、场馆接驳服务和高铁服务等实用信息。

看到大批“媒体记者”到访，主新闻中心门口的亚运吉祥物宸宸、莲莲和琮琮也兴奋起来，活泼可爱的三小只引来众多“记者”围观合影。更多“记者”则走进一旁的媒体公共工作间实地踏勘，这里也将是亚运会期间全世界媒体记者去得最多的地方。

拥有400个座席的公共工作间，被划分成了摄影记者、文字记者工作区，赛事信息查询区等多个区域，每个座位都配有电源插座、无线和有线互联网接入服务，紧邻公共工作区的两侧，还贴心地设置了电子储物柜，供文字记者和摄影记者使用。

这么多记者同时办公，网络是否有保障？在现场，1000名“记者”同时拿出手机登录无线局域网。弹出认证页面、接收验证码……一系列上网操作如丝般顺滑，“记者”们很顺利地联上了网。

据了解，亚运主媒体中心将于9月9日试运行，9月18日正式运行。届时，将有近3000人的工作团队全面进场，为参会记者提供新闻信息、摄影、餐饮和交通等工作、生活一站式服务。

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